Contactgegevens

Volgens de wet is het verplicht om contactgegevens zoals, bedrijfsnaam, vestigingsadres,

KVK en BTW-nummer op je website te vermelden.. Hier kan je een aparte pagina van

maken maar deze gegevens kan je ook in de footer verwerken zodat het op iedere

pagina getoond wordt.

 

Algemene voorwaarden

In de algemene voorwaarden staat beschreven welke regels er gelden rondom de

verkoop van jouw producten. Het is belangrijk dat deze voorwaarden voldoen aan

de nieuwste wetgeving.

 

Privacy Policy

In de privacy policy beschrijf je hoe je omgaat met persoonsgegevens. Het is

belangrijk om conform de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) 

te handelen. Ook deze gegevens zijn wettelijk verplicht om op te nemen op jouw

website.

 

Betaalmethoden

Het is niet verplicht om je betaalmethoden te vermelden maar het straalt

wel vertrouwen uit naar de consument. Het is verplicht om de mogelijkheid achteraf betalen aan te bieden. Je mag namelijk

maximaal 50% van het aankoopbedrag aan vooruitbetaling eisen. De andere 50%

moeten consumenten achteraf mogen betalen. Daarom moet je altijd minstens één

betaalmogelijkheid aanbieden waarmee men (deels) achteraf kan betalen, denk

bijvoorbeeld aan Klarna.

 

Informatie over het ontbindingsrecht

Er zijn een aantal regels met betrekking tot het ontbindingsrecht. Ten eerste moet je de klant

goed informeren. Ten tweede zijn de kosten voor de retourzending wettelijk

gezien voor de consument maar dan moet je dit wel goed vermelden op je website,

anders zijn ze alsnog voor jou. Het bieden van gratis retour zenden is dus niet

verplicht.

 

Prijzen

Als jij aan consumenten verkoopt is het verplicht om bedragen inclusief btw te vermelden.

 

Verzendkosten

Het moet transparant zijn welke verzendkosten worden berekend. Dit kan je bijvoorbeeld in de footer

onder een kopje ‘verzendkosten & levertijden’ of op een FAQ-pagina. Alleen

vermelden in je algemene voorwaarden is niet voldoende.